التقديم على وظيفة : مدير خدمات مساندة للتوظيف بشركة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مدير خدمات مساندة |
| اسم المعلن |
Paradigm Shift Co. |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
الدار البيضاء |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
4410 درهم مغربي |
المهارات:
قدرة على تنظيم وتنسيق الأنشطة المختلفة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة، مهارات قيادية لإدارة فريق العمل وتوجيههم نحو تحقيق الأهداف، فهم شامل لمفاهيم خدمات العملاء وأهمية تقديم الدعم الفعّال، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء، مهارات في التخطيط الاستراتيجي لضمان تحقيق الأهداف العامة للشركة، قدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع المواقف المختلفة بشكل إيجابي، مهارات تواصل قوية لبناء علاقات فعالة مع العملاء والفريق، القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين مستوى الخدمات المقدمة، معرفة بتطبيقات الحاسوب الضرورية لتحسين سير العمل، الالتزام بأعلى معايير الأخلاقيات والنزاهة في جميع الأنشطة اليومية
المهام:
تنسيق الأنشطة المختلفة ضمن القسم لضمان تقديم خدمات سلسة وفعالة، إدارة فريق العمل وتوزيع المهام لضمان سير العمل بشكل جيد، التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة، تنظيم الاجتماعات والتقارير لتقييم الأداء وتحسين الخدمات المقدمة، تطوير استراتيجيات لتلبية احتياجات العملاء وتحسين تجربتهم، متابعة إجراءات العمل وضمان الالتزام بالمعايير المحددة، تقديم الدعم اللازم للموظفين في التعامل مع أي تحديات تواجههم، تقييم مستوى الخدمة المقدمة من قبل الفريق وإجراء التحسينات اللازمة، التعاون مع الأقسام الأخرى لتعزيز الكفاءة وتحقيق الأهداف المشتركة، تنظيم التدريب وورش العمل لتعزيز مهارات الفريق وتحسين أدائه
تعبئة نموذج التقديم