وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر FutureMind Ventures عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف اتصال خدمة العملاء في بلد الإسكندرية.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- إدارة الأوقات والمهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة