وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدوحة.
اعلنت شركة - المستقبل المستدام - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدوحة.
وظائف الدوحة - وظائف موظف كول سنتر

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لتوثيق المحادثات
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الملفات والمعلومات بطريقة دقيقة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- الاستعداد للتعلم المستمر لمواكبة أحدث اتجاهات خدمة العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لضمان رضا العملاء
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بشكل مهني
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشكلات
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة والمقاييس الهامة
- المشاركة في التدريب لتحسين مستوى الخدمة وضمان الجودة

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.

القدرات المطلوبة

- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة