وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Empire Hub مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة الزقازيق.
وظائف الزقازيق و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التنظيم والتخطيط
- مهارات إدارة الوقت

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي
- تدريب موظفي الخدمات على مهارات التواصل
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

القدرات المطلوبة

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

وظائف فرص عمل في خدمات العملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة