وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدم القيادة الساطعة عن حاجتها إلى موظفين في قسم التسويق للانضمام إلى فريق فني خدمة عملاء في مكان العلمة.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.

القدرات المطلوبة

- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة