وظائف مصر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب مدير دعم العملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بشكل مرضي
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات لتقديم المساعدة الصحيحة
- التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب

المهام:

- العمل على تطوير برامج تدريبية لرفع كفاءة موظفي الدعم
- متابعة الشكاوى وحلها بطريقة مرضية لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان وجود سجل دقيق
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ونتائج دعم العملاء للإدارة

الانشطة الوظيفية

- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

مدير دعم العملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة