وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التطور المستدام لفرصة عمل موظف دعم عن بعد

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وتريد توظيف موظف دعم عن بعد للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء في جميع الأوقات
- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم متميزة
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء بشكل فعال لتحقيق الأهداف
- المعرفة العميقة بأدوات وتقنيات العمل عن بعد لضمان تقديم الدعم الفعال
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة دون تقصير

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حلها في الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة عن بعد
- المشاركة في تحسين استراتيجيات خدمة العملاء وتقديم الأفكار الجديدة
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الدعم ومقترحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة

القدرات المطلوبة

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة