وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة العطاء عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في الوادي

المهارات:

- الفهم الجيد لمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- مهارات إعداد التقارير اليومية وتوثيق الحالات
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عن بعد

المهام:

- التعلم والتكيف مع تقنيات الدعم الجديدة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالوادي - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة