وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف كول سنتر - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لالإلهام من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف الإلهام - وظائف

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة
- مهارات الاستماع النشط لفهم متطلبات العملاء واحتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على تقديم التغذية الراجعة البناءة للعملاء لتحسين تجربتهم
- معرفة استخدام برامج الحاسوب المختلفة اللازمة لتسجيل المكالمات وإدارة البيانات
- القدرة على تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام المتعددة بشكل فعّال

المهام:

- التدريب على استخدام البرامج والتكنولوجيا الخاصة بإدارة مكالمات العملاء
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة حول التوجهات والمشكلات المتكررة التي تواجه العملاء
- تقديم المعلومات والمنتجات للعملاء بطريقة احترافية لتعزيز تجربتهم
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم بفعالية
- تنظيم الجدول الزمني للمكالمات وفقاً لمواعيد العمل المتاحة

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

فرصة عمل كموظف كول سنتر للطلبة من المنزل بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة