وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الأمل الجديد عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية فني خدمة عملاء بموقع شبين الكوم.

نسعى لتعيين يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

القدرات المطلوبة

- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

وظائف فنيين خدمة عملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة