وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الأفق العالي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في شربين , اذا كنت من سكان مدينة شربين فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في شربين ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة