وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم الأمانة عن فرصة عمل جديدة بخصوص التسويق كجزء من دور موظف اتصال خدمة العملاء في مدينة طنجة.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
كما نبحث عن روح الفريق.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- إدارة الأوقات والمهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات

المهام:

- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

القدرات المطلوبة

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة