وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبر جهة Elevation Group عن إتاحة إمكانية عمل مميزة للإنضمام في فريقنا إذا إذا كنت تسعى في سبيل فرص مختلفة وتفضل العمل في بيئة نشطة لذلك نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في طنجة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد في الوظيفة نسعى للاستقطاب المتقدمين الذين يتوفرون المهارات والقدرات اللازمة للتميز في هذا الدور عندما إذا عندك التجربة والقدرة على العمل الفريق وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والتطور العملي فنحن نرغب أن نستقبل منك

تشمل المهام المعينة:
- القيام المهام اليومية بدقة وفعالية
- المشاركة مع الزملاء من أجل تحقيق المقاصد المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة على في في ظل الضغوط.
- تجربة سابقة في مجال التوظيف.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام في فريق العمل نأمل تقديم السيرة الذاتية إلى قسم الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في طنجة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخدمات بطريقة جذابة
- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المواقف وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا العام
- التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات بشكل سلس وضمان رضى العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- العمل على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان استمرارية الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة